Chính sách bảo mật Esimtravels - Cam kết bảo mật tuyệt đối

Esimtravels (esimtravels.vn) hiểu rõ tầm quan trọng của quyền riêng tư đối với bạn. Chính sách bảo mật này giải thích các thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng những thông tin đó. Esimtravels có thể thay đổi chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào theo quyết định riêng. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng, truy cập bất kỳ trang web, ứng dụng, sản phẩm, phần mềm, công cụ, nguồn cấp dữ liệu và/hoặc dịch vụ nào của Esimtravels (sau đây gọi chung là “Dịch vụ”), bạn đồng ý và chấp nhận các điều khoản trong chính sách này. Vui lòng đọc kỹ nội dung chính sách.

Nếu bạn có bất kỳ mối quan ngại nào về quyền riêng tư hoặc việc sử dụng dữ liệu mà chúng tôi chưa giải quyết thỏa đáng, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

Esimtravels cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Một số nguyên tắc chính tại Esimtravels

Mục đích rõ ràng: Bên kiểm soát phải thông báo cụ thể và minh bạch với khách hàng về việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của họ.
Dữ liệu liên quan: Chỉ được thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích xử lý, tuân thủ nguyên tắc giảm thiểu việc thu thập thông tin.
Thời gian lưu giữ: Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết để đạt được mục đích đã xác định; sau thời gian này, dữ liệu phải được xóa bỏ.
Quyền của cá nhân: Cá nhân có quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình do bên kiểm soát nắm giữ, bao gồm quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi thu thập thông tin gì?

Thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể thu thập thông tin nhận dạng cá nhân khi bạn chủ động cung cấp. Chẳng hạn như khi đăng ký nhận bản tin, tạo tài khoản, yêu cầu thông tin qua trang liên hệ hay trả lời khảo sát hoặc bảng câu hỏi. Dữ liệu này có thể bao gồm tên, email, số điện thoại và các thông tin khác theo quy định của pháp luật.

Chính sách này không áp dụng cho các biện pháp bảo mật của bên thứ ba mà chúng tôi không kiểm soát, như trang web, dịch vụ, hoặc ứng dụng bên thứ ba liên kết. Ví dụ, nếu sử dụng API Facebook, bạn sẽ tuân theo các điều khoản và chính sách của họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc bảo mật của các bên này và khuyến khích bạn xem xét kỹ các chính sách quyền riêng tư của họ.

Thông tin nhận dạng cá nhân được sử dụng để cung cấp, cải thiện dịch vụ, hỗ trợ khách hàng, nghiên cứu, phân tích và cá nhân hóa nội dung theo sở thích của bạn. Thông tin đã ẩn danh không được xem là dữ liệu cá nhân.

Bạn có thể từ chối cung cấp thông tin cá nhân, nhưng điều này có thể hạn chế khả năng truy cập một số dịch vụ. Khi cung cấp thông tin, bạn đồng ý với việc sử dụng dữ liệu theo chính sách này và có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

Dữ liệu cá nhân nhạy cảm

Chúng tôi yêu cầu bạn không gửi hoặc tiết lộ bất kỳ dữ liệu cá nhân nhạy cảm nào, chẳng hạn như số an sinh xã hội, thông tin về chủng tộc, dân tộc, quan điểm chính trị, tôn giáo, tình trạng sức khỏe, dữ liệu sinh trắc học, đặc điểm di truyền, tiền án hình sự hoặc việc tham gia công đoàn, thông qua các dịch vụ hoặc trực tiếp cho chúng tôi.

Nếu bạn gửi hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân nhạy cảm qua các dịch vụ, điều đó đồng nghĩa bạn đồng ý cho chúng tôi xử lý và sử dụng dữ liệu đó theo chính sách này. Nếu không đồng ý, vui lòng không cung cấp các thông tin đó. Lưu ý rằng ngay cả khi bạn gửi dữ liệu nhạy cảm, chúng tôi sẽ không lưu trữ chúng trên hệ thống của mình.

Thông tin không thể nhận dạng cá nhân

Chúng tôi có thể thu thập và tổng hợp các thông tin không thể nhận dạng cá nhân, tức là những thông tin không thể xác định danh tính của bạn, kể cả khi kết hợp với dữ liệu khác từ bên thứ ba. Những thông tin này có thể bao gồm: trang web giới thiệu bạn đến chúng tôi, địa chỉ IP, loại và ngôn ngữ trình duyệt, loại thiết bị, vị trí địa lý, thời gian và thời lượng truy cập.

Chúng tôi cũng thu thập thông tin điều hướng như nội dung hoặc trang bạn đã xem, liên kết bạn nhấp vào và các hành động thực hiện trong quá trình sử dụng dịch vụ. Thông tin này được sử dụng để phân tích hành vi người dùng, giúp cải thiện và tối ưu hóa dịch vụ của chúng tôi.

Cookie, Pixel và bộ nhớ cục bộ

Chúng tôi có thể thu thập thông tin thông qua cookie, là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên ổ cứng máy tính hoặc thiết bị di động của bạn. Cookie có thể là cookie phiên (tự động hết hạn khi bạn đóng trình duyệt) hoặc cookie liên tục (lưu lại cho đến khi bạn xóa). Các cookie này giúp mang lại trải nghiệm cá nhân hóa và tương tác tốt hơn khi bạn sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi sử dụng hai loại cookie chính:

Cookie của bên thứ nhất: Do chúng tôi cung cấp trực tiếp, dùng để nhận diện máy tính hoặc thiết bị của bạn khi bạn truy cập lại dịch vụ.
Cookie của bên thứ ba: Do các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài cài đặt trên các trang web hoặc ứng dụng. Những cookie này có thể được sử dụng để nhận diện máy tính hoặc thiết bị của bạn khi truy cập các trang web khác.

Chúng tôi làm gì với thông tin chúng tôi thu thập?

Esimtravels cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi được nêu rõ trong chính sách quyền riêng tư này. Chúng tôi sử dụng thông tin nhận dạng cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

Vận hành, duy trì và cải thiện dịch vụ.
Quản lý tài khoản và liên lạc với bạn về tài khoản.
Hỗ trợ các chương trình khuyến mãi bạn tham gia.
Trả lời câu hỏi, bình luận và cung cấp dịch vụ khách hàng.
Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật và cảnh báo bảo mật.
Gửi email tiếp thị, nếu có sự đồng ý của bạn. Bạn có thể từ chối nhận các email này bất cứ lúc nào.

Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp dịch vụ để hỗ trợ vận hành, tiếp thị, xử lý thanh toán hoặc các mục đích khác. Các nhà cung cấp này bị yêu cầu bảo mật thông tin và chỉ sử dụng chúng để thực hiện các nhiệm vụ được giao.

Ngoài ra, thông tin của bạn có thể được sử dụng để:

Tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
Đảm bảo an toàn và quyền lợi của bạn, chúng tôi hoặc bên thứ ba.

Quyền của bạn đối với thông tin cá nhân

Bạn có thể:

Từ chối nhận thông tin tiếp thị hoặc bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu không cần thiết nào.
Truy cập, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin của bạn bất cứ lúc nào thông qua tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
Yêu cầu xóa thông tin nếu thông tin không còn phù hợp hoặc không chính xác.

Thông tin eKYC

Trong quá trình xác minh danh tính, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh hộ chiếu, giấy phép lái xe hoặc căn cước công dân, cùng với ảnh cá nhân. Thông tin này sẽ chỉ được sử dụng khi cần thiết và có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ eSIM yêu cầu eKYC.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về thông tin cá nhân và cách chúng tôi sử dụng, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

Nguyên tắc tiết lộ thông tin tại Esimtravels

Esimtravels cam kết không tiết lộ thông tin nhận dạng cá nhân của bạn, trừ khi xảy ra một trong các trường hợp sau:

Bạn đã đồng ý, bao gồm cả khi bạn chấp nhận Chính sách quyền riêng tư này.
Chúng tôi xác định rằng việc tiết lộ là bắt buộc theo các yêu cầu pháp lý, bao gồm các đạo luật, quy định, lệnh hành chính, trát đòi hầu tòa hoặc các quy định pháp lý khác.
Thông tin cần được tiết lộ để sửa chữa thông tin sai lệch, gây hiểu nhầm hoặc giải quyết các hành vi gian lận, vi phạm pháp luật mà chúng tôi phát hiện.
Khi việc tiết lộ thông tin là cần thiết để cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn yêu cầu.
Việc tiết lộ thông tin xảy ra trong trường hợp bán, sáp nhập, chuyển nhượng, hoặc các giao dịch tài sản liên quan đến Esimtravels.

Ngoài ra, Esimtravels có thể chia sẻ thông tin không nhận dạng cá nhân (dưới dạng tổng hợp) với các đối tác quảng cáo hoặc các bên liên quan khác.

Chúng tôi có quyền thay đổi các điều khoản trong chính sách quyền riêng tư này bất cứ lúc nào. Khi có sự thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật ngày sửa đổi gần đây nhất ở đầu chính sách. Nếu có thay đổi quan trọng về tuyên bố này hoặc cách thức chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng cách đăng thông báo rõ ràng tại đây, trên trang chủ của chúng tôi, hoặc qua email. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra lại chính sách này mỗi khi truy cập vào trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi.