Làm cách nào để kiểm tra thiết bị đã được mở khóa?

Bạn không thể sử dụng eSIM nếu điện thoại bị khóa
Bạn vui lòng kiểm tra với từng thiết bị như sau: 

• Quả táo:
  - Vào [Cài đặt] – [Chung] – [Giới thiệu] và vuốt xuống
  - Nếu bạn tìm thấy “Khóa nhà cung cấp mạng – Không hạn chế SIM” và “SIM kỹ thuật số – IMEI (số sẽ xuất hiện)” thì điện thoại của bạn tương thích với eSIM
  - Nếu bạn thấy "Hạn chế SIM" thì điện thoại của bạn không hỗ trợ eSIM
   
• Samsung và Google:
  - Đi tới [Cài đặt] – [Kết nối] – [Mạng di động]
  - Chọn [Nhà khai thác mạng]
  - Nếu các mạng khả dụng xuất hiện, điện thoại có thể đã được mở khóa
  - Nếu chỉ có một kết quả trả về từ tìm kiếm mạng hoặc nếu tùy chọn Mạng tìm kiếm không có sẵn trong menu Mạng thì rất có thể điện thoại đã bị khóa với nhà mạng

Cách duy nhất để biết chắc chắn rằng điện thoại của bạn đã được mở khóa là xem lại chính sách hiện tại với nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Nói chung, thiết bị sẽ bị khóa khi bạn nhận được khoản giảm giá trên thiết bị của mình để đổi lấy hợp đồng có thời hạn với nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Nhà mạng khóa điện thoại để không cho máy chuyển đổi giữa các nhà mạng trong thời gian hợp đồng có hiệu lực.

Đối với Hoa Kỳ, chúng tôi đã cung cấp thông tin liên hệ bên dưới để liên hệ với các nhà mạng lớn nhằm kiểm tra xem điện thoại của bạn đã được mở khóa hay chưa. Hãy chắc chắn cung cấp cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn IMEI của bạn. Bạn có thể lấy IMEI trong Cài đặt → Cài đặt chung → Giới thiệu của điện thoại.

Verizon: 1-800-922-0204
AT&T: 1-800-331-0500
T-Mobile: 1-877-453-1304
Chạy nước rút: 1-866-275-1411

Đối với Canada, các nhà mạng lớn như Bell và Rogers sẽ mở khóa điện thoại của bạn cho tất cả các giao dịch mua điện thoại được thực hiện sau ngày 1 tháng 12 năm 2017. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc mở khóa điện thoại của mình, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và cung cấp cho họ IMEI của bạn để xác minh. Bạn có thể lấy IMEI trong Cài đặt → Cài đặt chung → Giới thiệu của điện thoại.